院内研修

2021年08月02日

こんにちは
ファミリア皮膚科長町です!
先日の台風凄かったですね、、皆様大丈夫でしたか??
私は久しぶりの台風で大慌てでした
台風一過で気温も上がる事が予想されますので水分補給はこまめにして体調にお気をつけくださいませ!

さて、先日は当院で院内研修を致しました!
この研修はこれまでの仕事に対する振り返りと今後、仕事をする上で大事なことを学ぶので非常に有意義なものだと考えております!

前回のブログでは「報告・連絡・相談」についての研修の様子をお伝えしました。
↓「報告・連絡・相談」についての研修ブログはこちらから↓

院内研修

今回の研修で特に印象に残った「PREP(プレップ)法」をご紹介したいと思います!
まず、PREP法って何?と疑問を抱く方もいらっしゃると思います。

こちらは簡潔に説明すると「結論」からお話するという方法になります!

PREP法では最初に結論から伝えて最後にまとめとして、もう一度、結論をお話していただく構成になっているのでとても理解しやすいのが特徴になります。

【PREP法とは】
「Point (結論)」
「Reason (理由)」
「Example (実例・具体例)」
「Point (結論)」
上記の順番で構成されています。

話の要点がなかなか見えないとストレスを感じてしまうものですよね。
要点がわかっていれば聞き手側がどのように話を聞くか心構えなどもしやすいと思います。

このPREP法は結論から伝えるので相手側に無駄なストレスを与えずに心構えと話の理解をしやすい状態で聞けるようになります!
私も話が長くなりがちなので現在、練習しながら意識して話すようにしています!

なので、「説明がわかりづらいと言われる」「何度も聞き返される、確認される」とお悩みの方はPREP法を是非練習してみてください!

その他にも【責任の範囲】についての研修を受けました。
今回、講師を務めてくださったのは前回のブログでも紹介させていただきました、
医療経営コンサルタント・医療接遇アドバイザーの小佐野 美智子先生です!
↓↓↓
https://medi-cplan.co.jp/iryo-setugu-adviser/koyama-mitiko.html

今回の研修もとても有意義な時間でした!

「院長の責任」「看護師の責任」「事務の責任」「サポートチームの責任」はなにか
スタッフみんなで意見を出しながらワークとアウトプットをし責任についての理解を深めていきました!
研修を重ねる毎にスタッフの成長を垣間見れるのはみんな真面目に本気で取り組んでいるからだろうなと思います!

ファミリア皮膚科長町は日々成長しているクリニックです!もっと良いクリニックにしていけるように精進して参ります。

(文章:サポートチーム 光野)

院内研修

2021年06月28日

こんにちは
ファミリア皮膚科長町です!
最近、日中の気温がグッと上がりとても暑いので皆様、体調にお気をつけください!

さて、先日当院ではクリニック名が変更して1発目の院内研修を行いました。
この研修はこれまでの仕事に対する振り返りと今後、仕事をする上で大事なことを学ぶので非常に有意義なものだと考えております!

前回のブログでは当院で大切にしている「仕事に対する意識」「自責・他責」について研修の様子をお伝えしました!

「仕事に対する意識」「自責・他責」についての院内研修ブログはこちらから↓

院内研修

今回は「報告・連絡・相談」についての研修です。
この「報告・連絡・相談」は学校や社会では「報・連・相」や「ホウレンソウ」といいますよね。

当院ではこのホウレンソウをとても重要視しています。

私も社会人になってからホウレンソウは密にするようにと研修や上司から口酸っぱく言われてきました!
でも、それだけ大事なものなんですよね、、、ここを怠ってしまうと非常に危険な事が起こりうるので当院スタッフ一同は日々ホウレンソウを意識して仕事をしています。

↓ちなみに「報告・連絡・相談」の意味を仕事で当てはめて詳しくお話すると↓

・報告→与えられた職務の結果報告、進捗状況、経過を伝える行動
・連絡→今後の予定、仕事の情報など仕事を円滑に進めるための行動
・相談→判断に迷ったり、悩んだりした際に解決しようとする行動

今まで漠然と使っていましたがこういう意味合いがあるみたいですね!
過去、未来、現在という感じに別れてるのでこれを知っているだけでも今後使いやすくなると思います!

しかし、一見簡単そうに見えて結構難しいですよね。
相手が忙しそうだったり、少し話しかけづらい雰囲気だったりでホウレンソウが難しい場合もあるのではないでしょうか?

実は私もこの「報告・連絡・相談」が苦手でした、、、
でも、今回の研修を通してどのように対応すればいいか学びましたので今後の仕事で実践していきたいと思います!

今回、講師を務めてくださったのは前回のブログでも紹介させていただきました、
医療経営コンサルタント・医療接遇アドバイザーの小佐野 美智子先生です!
↓↓↓
https://medi-cplan.co.jp/locations/%E5%B0%8F%E5%B1%B1-%E7%BE%8E%E6%99%BA%E5%AD%90.html

小佐野先生の研修はわかりやすく、とても勉強になるので毎月の楽しみになっています!

今回のワークも積極的に意見を交わしながら真剣に取り組んでいて成長しようという努力が垣間見えた1日でした。

ファミリア皮膚科長町は日々成長しているクリニックです!もっと良いクリニックにしていけるように精進して参ります。

(文章:サポートチーム 光野)

新型コロナウイルスワクチンの皮膚の副反応について

2021年06月23日

医療者、高齢者に対する新型コロナワクチン接種が始まり、当院でも先月スタッフの接種が終わりました。

ワクチン接種による副反応が色々とニュースなどで紹介されました。現在、日本で使用されている新型コロナウイルスのワクチンはファイザー製とモデルナ製の2種類です。

米疾病対策センター(CDC)の報告によると、2020年12月14日から2021年1月13日に新型コロナワクチンを接種され、安全性モニタリングシステムに登録された16万2065件の解析の結果、ファイザー製のワクチンの場合、1回目の接種後、1日目に報告された局所あるいは全身性の反応は、以下のようなものでした

  1. 接種部位の痛みが72.9%(2回目の接種後1日目では79.3%)
  2. 倦怠感が21.9%(同53.5%)
  3. 頭痛が17.5%、(同43.4%)
  4. 筋肉痛が14.7%(同47.2%)
  5. 悪寒が5.5%(同30.6%)
  6. 発熱が5.8%(同29.2%)
  7. 注射部位の腫れが6.3%(同8.6%)
  8. 関節痛が5.3%(同23.5%)
  9. 吐き気が4.2%(同14.0%)
今回は、当院で経験した皮膚の発赤の症例について報告したいと思います。

 
【症例1】 

73歳 女性。
1回目ワクチン(ファイザー社)接種後9日後より左上腕に発赤、腫脹が出現。かゆみも伴っていました。
ステロイド外用薬を処方し、その後再診はなく、症状は軽快していると推測している。
 
【症例2】 
24歳、女性。
ワクチン接種後4日後から左上腕の発赤、腫脹、熱感が出現。左腋窩のリンパ節腫脹あり。軽度のかゆみを伴っていた。ステロイド外用薬処方と抗アレルギー内服薬処方した。受診から1週間経過するが再診ないため、軽快したと判断している。
 
CDCの報告であるように、日本においても約1割の方に注射部の皮膚の副反応が出る可能性が推測されます。

現時点では皮膚の副反応において、重篤な報告はありません。
今後も新型コロナワクチン接種の副作用について蓄積をすすめていきたいと思います。

文章 医師 大橋威信

ご予約はこちらから☆
⬇⬇⬇
予約URL

初回登録で割引クーポンプレゼント♪
⬇⬇⬇
LINE URL

クリニック名変更キャンペーン第1弾
【6月7日~6月30日まで】

2021年06月07日

こんにちは!
おおはし皮ふ科クリニックです。
いつも当院をご利用いただきありがとうございます。
日頃の感謝を込めて
≪クリニック名変更キャンペーン≫を開催致します!

開催期間は
【2021年6月7日~2021年8月31日】まで予定しております。
上記期間内で第1弾~第4弾に分けてキャンペーンをします!

栄えあるキャンペーン第1弾は
≪~抜け毛・薄毛対策~≫キャンペーンです!
現在、抜け毛や薄毛が気になる方や、
将来の自分の為に今から抜け毛・薄毛対策したい方
この機会に是非、お試しください!!

キャンペーン第1弾の開催期間は
【6月7日~6月30日まで】になります。
詳細に関しては当院直通の番号か院内のスタッフにお気軽にお問い合わせくださいませ!

院内研修

2021年05月29日

こんにちは
おおはし皮ふ科クリニックです!
最近、雨の日が多くなってきましたね。
これから梅雨本番、雨に負けず頑張っていきましょう!

当院では先日、院内研修を行いました。
この研修はこれまでの仕事に対する振り返りと今後、仕事をする上で大事なことを学ぶので非常に有意義なものだと考えております!

前回のブログでは当院で大切にしている「コミュニケーションについて」研修の様子をお伝えしました!

「コミュニケーションについて」の院内研修ブログはこちらから↓
https://familia-hifuka.com/2020/03/27/21931501/

今回は「仕事に対する意識」「自責・他責」についての研修です。
働く上で「コミュニケーション」はとても大切ですがそれと同じくらい大切だと考えております。
患者様にご満足していただく為に全スタッフが共通の意識を持って行動出来るように今回研修開催しました。

今回、講師を務めてくださったのは医療経営コンサルタント・医療接遇アドバイザーの講師の先生で育成や接遇についても造詣が深く、年間300以上研修、講演をされている実績を持っている先生に研修して頂きました!

小佐野 美智子先生
↓↓↓
https://medi-cplan.co.jp/locations/%E5%B0%8F%E5%B1%B1-%E7%BE%8E%E6%99%BA%E5%AD%90.html

小佐野先生にスタッフの仕事の様子や患者様への対応している姿を見て頂き、
接遇に対してのフィードバックをいただき、今後実践に活かせる方法を教えていただきました。

その他にもスタッフ同士でワークをして仕事に対する意識のアウトプットとその意識をもっと高めていく為にはどうしたら良いか話し合いました。

全員、真剣にワークに取り組んでいて成長しようという意欲が高く、最高のチームです。

今後もこういった研修を取り入れてより良いクリニックにしていけるように精進して参ります。

(文章:サポートチーム 光野)

新しいスタッフとユニフォームリニューアル

2021年04月01日

みなさん、こんにちは。
院長の大橋です。

桜が咲きはじめ、春を感じますね。
私はこの時期が1年の中で一番好きです。
新しいことが始まる予感がしてワクワクする季節です。

さて、
当院では、本日看護師スタッフが新しい仲間として加わりました!!
1日も早くみなさまにお役に立てるようスタッフ一同取り組んで参りますので、
温かい目で見守っていただければ幸いです。

また看護師ユニフォームも一新しました。
当院のイメージカラーのピンクです☆


まだまだ、落ち着かない日が続きますが、
体調に気をつけてお過ごしください。

インスタグラムはじめました

2020年02月17日


こんにちは。
院長の大橋です。

家でも携帯で仕事をしすぎて、
子供から「1日30分までね!!」と
叱りを受けました。

家では、なるべく
携帯を触らなくてもいい環境を
早くつくりたいと心から思っています。

さて。

当院でもインスタグラムをはじめました。

スタッフや私が、
日々のクリニックのことや
見ている方がトクする情報を
アップしていきます。

ぜひフォローしてみてください!!

【公式ホームページ】
【公式Facebook】
【LINE公式アカウント】

2019年 手術実績

2020年01月31日

こんにちは。
院長の大橋です。
今年もどうぞよろしくお願いします!

現在クリニック向上計画実践中で、
1月はPCに向かう時間より「人」や「本」に向かう時間が多かったです。

優秀なスタッフの力を借りて、
どんどんクリニックをアップグレードしていきたいと思います。
みなさん、楽しみにしていてください。

今年からそれぞれの治療の実績を公開していきます。
すべて日帰り手術で、院長の私が行っております。

=================
   2019年 手術実績

粉瘤  72件
ホクロ 30件
神経線維腫 7件
脂漏性角化症 5件
その他良性皮膚腫瘍 31件
皮膚悪性腫瘍 2件

合計147件

=================

粉瘤の件数が多かったです。
理由として、当院は5~10分程度で終わるくり抜き法の手術にも対応しているため、
一般の診療時間の合間に行っております。

ホームページの皮膚外科ページはこちらから
↓↓↓
https://familia-hifuka.com/our-department-of-skin-surgery/

ホクロはメスで切除する方法と
炭酸ガスレーザーで焼灼する方法が選べます。

できものでお悩みの方は、
お気軽にご相談ください^^

〈公式ホームページ〉
https://familia-hifuka.com/
〈Facebook〉
https://www.facebook.com/ohashihihuka
〈LINE〉
https://lin.ee/59g9FxR
<a href=”https://lin.ee/59g9FxR”><img src=”https://scdn.line-apps.com/n/line_add_friends/btn/ja.png” alt=”友だち追加” height=”36″ border=”0″></a>

クリスマス会&忘年会🎄

2019年12月24日
こんにちは。
院長の大橋です。

「今年もおうちにサンタさんが来ますように」と必死でお祈りしている娘たちを見て
ミッションを必ず成功させなければ!!と、強く心に誓った今日このごろです。
今年もうちにはサンタさん来ますよ~!!

先日、クリスマス会&忘年会をしました。
IMG_20191219_123300

今回は、スタッフの提案で、お昼に行うことに。

買い出し組ありがとうございました!!

アモーラピッツァさんのピッツァ+オードブル
寿司勘さんの詰め合わせお寿司
ITAGAKIさんのケーキ

アモーラ ピッツァ
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
どれも最高に美味しかったですが、
中でもアモーラピッツァさんのピッツァはみんな感動していました✨
スタッフ全員で、今年1年間を振り返ったり、来年に向けての抱負を語ったりしました。
残りほぼ9割は雑談です(笑)
とても楽しい時間で、

「また来年もお願いします♪」というリクエストもらいました(*^^*)
今年1年は・・・・
シミ・アザ治療のQスイッチルビーレーザー導入
多数の新製品の取り扱い開始
料金表改定
レーザー定額プラン開始
美容注射・点滴開始
高濃度ビタミンC点滴開始
プラセンタ注射開始
ニキビ自費治療開始
ED治療開始
ブライダルチェック開始
ヒアルロン酸水光注射導入
脱毛ピースインタビュー掲載
時間予約システム導入
ホームページリニューアル
LINE公式アカウント開始
などなど、色々と新しいことを始めた年でもありました。

こうして文字に起こしてみると、かなり多かったんだなと実感します。
これらを無事導入できたのは、スタッフのサポートのおかげです。
感謝しかありません。

私のオペレーション不足もあり、
スタッフに迷惑をかけてしまうこともしばしばありましたので、

来年は早め早めにスタッフと相談して、
スタッフが快適に働けるな仕組み作りをしていきたいと思います!!

****************************************

今年も1年間大変お世話になりました。

おおはし皮ふ科クリニックは来年もまだまだ成長を続けます。

地域のみなさまに「笑顔」と「ありがとう」を届けるため、

来年もスタッフ一同努めてまいりますので、
どうぞよろしくお願いいたします。
【公式ホームページ】
【公式Facebook】
【LINE公式アカウント】

LINE公式アカウントはじめました!!

2019年12月10日
LINE 公式

こんにちは。
院長の大橋です。

近所のラーメン店にお昼を食べに行ったら、スタッフと遭遇しました。
どうやら常連のようです。
スタッフと食事できるお店が発掘できてかなりハッピーな気持ちで帰ってきました。
本日は、LINE公式アカウント開設のご報告です。

すでに新ホームページをご覧の方はお気づきかもしれませんが、
12月からLINE公式アカウントをはじめました。

友だち登録をしていただくと、
もれなく300円割引クーポンが付いてきます。

今後もショップカードやお得な情報など定期的にお届けしていきますので、
ご期待ください。

友だち登録はこちらをクリック
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
友だち追加
*********************************
LINE@とLINE公式アカウントがあるみたいですが、
当院はLINE公式アカウントです。
わかりにくくてすいません。
2020年には統合されて、LINE公式アカウント1本になるみたいですね。

どうぞよろしくお願いいたします。
【クリニック公式ホームページ】

【クリニック公式facebookページ】

新ホームページ

2019年12月08日

新ホームページ

こんにちは。
院長の大橋です。

本日、仙台サンプラザホールで関西ジャニーズJr.「なにわ男子」のコンサートがありました。
隣のモスバーガーに行ったときに、並んでいた女子のうちわ情報です。
ジャニーズの新しいグループがわからなくなってきていて、
歳を取ったなと感じる今日このごろです。
お気づきの方もいると思いますが、
ホームページをリニューアルしました。

現在のホームページから新ホームページにジャンプできます。
新ホームページでは次の3つのことを意識して作りました。

①クリニックの「想い」を伝える
②必要な情報をわかりやすく
③保険診療・自費診療の明瞭化
今は、インターネットがあれば、簡単に情報が得られる時代です。

ただ、医学的な情報については、
誤った情報が氾濫していることもあり、
正誤を判断するのが一般の方では難しい場合があります。

当ホームページでは、皮膚疾患や治療、美容について、
一般的な正しい情報と、当院の治療方針をわかりやすくお伝えできるよう心がけています。
LINE公式アカウントもはじめましたので、ぜひご登録ください!!

今なら、初回登録の方に、お得な300円割引クーポンをお届けしております。
【おおはし皮ふ科クリニック公式ホームページ】

【公式facebookページ】

時間予約開始になりました!!

2019年11月01日

時間予約について

こんにちは。
健康のために糖質制限していこうと心に決め、
その夜から日本酒を飲んでしまっている、ダメダメな院長の大橋です。
誰か日本酒の誘惑に負けないメンタルづくりを教えてください😫💦

さて。

本日、11月1日からWebで時間予約が可能になりました。
6時~7時までシステムのトラブルで予約が取れなかったり、
表示が「当日順番受付」のままになっていたりと、
不手際がありましたことをお詫び申し上げます。

現在は表示も問題なく、稼働しています。

まずは午前中の流れとしては、比較的空いていたということもあり、
時間予約の方と順番受付の方を交互に診察することができ、
流れもスムーズでした。

まだ認知されていないということもあり、時間予約枠にも空きがあった状況です。

ただ、廊下や待合室で並んで待つ方が減ったのは、とても嬉しいことでした。

明日は土曜で、朝から混雑が予想されますが、
来院される方の待ち時間が少しでも短くなれば幸いです。
また、土曜日においては、状況をみて、時間予約枠を拡大していく予定です。
時間予約が取れなかった方は、大変申し訳ありませんが、9:30から順番受付を取って来院してください。

では、午後も引き続きよろしくお願いします!!

11月1日から時間予約開始します!!

2019年10月21日
時間予約

こんにちは。
院長の大橋です。

11月1日(金)から時間予約を開始したします!!

これまでも何度かお問い合わせいただいていたのですが、
ようやく導入となります。

今回導入する大きな2つの理由としては、
1)待ち時間の解消、短縮
2)朝開院前の行列の解消
があります。

ただ、今後は①時間予約(一般)、②順番受付(Web)、
③順番受付(直接来院)、④時間予約(処置・美容)の4つの受付方法になるため、
クリニック側の事務手続きが複雑になることが予測されます。

土曜日においては、時間予約希望の方が多いと思いますので、
予約管理が落ち着きましたら、枠内の人数を増やしていく予定です。

また、時間予約導入により生じることとして次のことが挙げられます。
1)時間予約どおり呼ばれない(予約時間が過ぎたのに順番が来ない)
2)時間予約キャンセルの方が出て、順番受付の方の順番が予想より早くなる
3)時間予約どおりに来ない方がいる
4)順番受付の方の待ち時間が長くなる

時間予約を導入した場合、時間予約をした方を優先的に予約時間内で診察するようにし、
その間に順番受付の方を診察していくような流れになります。

ただし、緊急性がある方や手術、処置などが間に入ることもあるため、
時間通りに診察がすすまないこともあることを配慮ください。
今回の取り組みについて、導入前にスタッフとも相談をしました。
予約方法を増やすということは、受付スタッフの仕事量は増えますし、
複雑化によってミスが生じるリスクも上がります。
また、時間予約はクレームにつながりやすい(時間どおりに診療がすすまない場合)予約システムの1つであり、スタッフのストレスにもなりやいと言われています。

それを踏まえた上で、患者さまの待ち時間を減らし、
当院への通院が少しでも楽になるために、私たちは時間予約システムの導入を決意しました。

スタッフ一同、精一杯努めますので、
温かい目で見守ってください。

どうぞよろしくお願いいたします。

【公式ホームページ】
https://www.nagamachi-hihuka.com/

加賀さん歓迎会🍻

2019年10月18日

こんにちは。院長の大橋です。

看護師の加賀さんが入職して2ヶ月が経ちました。
先日、遅くなってしまいましたが、加賀さんの歓迎会をしました。

タイ料理 Tha Chang(たーちゃん)
https://tabelog.com/miyagi/A0401/A040101/4007909/

今回は、受付スタッフチームのセレクトのお店でした。
どの料理も美味しくて最高でした✨
特にトムヤムクンとガパオが私は好きでした。

店主のたーちゃんに、「大奥みたいだね!!」と笑って言われましたが、
後で写真を見返してみると、確かに何の集まりだろうって思うのもわかる気がします。
男1人に、女性が複数人囲んでいて、ちょっと不思議な光景ではありますね😲

後半は、加賀さんの挨拶&トーク。
スタッフやクリニックへの熱い想いを語っていただきました。
笑いあり、涙ありの楽しい会でした😂

緊急告知

2019年10月01日

クリニックからのお知らせです。

今シーズン分のインフルエンザワクチンの在庫があと残りわずかになりました。

予約を取得できる日も限られておりますが、
まだ予約がお済みでない方は、早めの予約をおすすめします!!

なお、予約は、電話もしくは直接受付のみの対応とさせていただいております。

どうぞよろしくお願いいたします。images

今日あった嬉しいこと

2019年09月27日
こんにちは。
院長のおおはしです。

今日診療が終わった後、休憩室のテーブルに1枚の紙が置いてありました。
そこには「土曜診療についての提案書」と題し、
土曜の予約の取り方の改善策案などがいくつか書かれていました。

土曜は受付を100名定員制としたことで、
開院前に直接来院する方が増えたり、
早い時間帯にWEB予約が埋まるということが生じ、
結果的に待ち時間が長くなってしまっています。

そのことに対する改善策をどうしようか考えていましたが、
私よりも先に、スッタフたちが率先して案を出してくれたことに感動しました。

患者さま目線で、最善の方法を考えるスタッフがいてくれることは、
私の喜びであり、誇りです。

今回、その場で結論は出ませんでしたが、
近日中に「最善の予約方法」を公開したいと想います。

患者さまが来院しやすいクリニックづくりを目指して、
スタッフ一同、日々「これいいね!!」をsearch & tryしていきます☆
《おおはし皮ふ科クリニック 公式ホームページ》

https://www.nagamachi-hihuka.com/

《おおはし皮ふ科クリニック facebookページ》
https://www.facebook.com/hihuka.sendai

クリニックの休みについて

2019年09月14日

月
こんにちは。
院長の大橋です。

昨日はお月見でしたね。
うちはお団子ではなく、焼き肉でした😝🍖

本日は、クリニックがお休みです
いつも土曜日しか来院できない患者様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。

当院は、基本的に土曜午前は診療しているのですが、
ときどき、スタッフ全員(もしくは私ひとり😅)が「休みたい!!」という日は休診させていただいています

当院のスタッフは私以外すべて女性で、家庭を持っている方がほとんどです。
お子さんが小・中学生の場合、発表会などのイベントごとはほとんど土曜日になります🏃

恥ずかしながら最近知ったのですが、仙台市内の小学校の場合、運動会や発表会はだいたい同じ日に行われることが多いようです💦
開業した1年目はそのことがわからず、運動会などイベントごとの日は、スタッフ同士交互に休みを取ってくれていたみたいです(スタッフには気を使わせてしまいました)😣

今期からは、スタッフの希望を聞いて、スタッフのほとんどが休みを希望する日については、
クリニック自体を休診にするということにしました

患者様には大変ご迷惑をおかけしますが、
私は、スタッフの生活も大切にしていきたいと考えております。
長くお互いが寄り添うには、まずは自分が満たされていないと、相手にも与えることができません。
幸せでイキイキしている人は、周りにもプラスの影響を与えてくれます。

これからも私たちが、地域の患者様に末永く良い医療を継続して提供できるよう、
「よく働き、よく休む」ことを大切にしていきたいと思います。

どうぞ末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします😌

インフルエンザワクチン予約開始しました💉

2019年09月12日
1540092651-013f299afb0594b32f465a5e4aeaad94-600x400

こんにちは。
院長の大橋です。

去年、患者様からの要望が多かったため、
今年からインフルエンザワクチンの接種を開始いたします。

【料金】
13歳以上      4,000円
生後6歳~13歳未満 3,000円
※当院受診歴ある方は1,000円割引いたします

院内では掲示しておりましたが、本日から予約を開始しております。
生後6ヶ月~3歳未満の方については、接種日が限られますので、
受付もしくは電話で問い合わせください。
※入荷数に限りがありますので、なくなり次第終了とさせていただきます

*******************************************

ニンニク注射の後日談です。

今日、スタッフたちが2人ほど、仕事終わりにニンニク注射を打っていました💉
処置室で打っていたのですが、隣の院長室でもわかるくらいニンニクの匂いがしました😳
本人の近くにいくとなんとなく硫黄っぽい匂いがします。。。

う~ん・・・・・😓
もしかして、こないだの自分けっこう臭かったのかな・・・とふと思いました。
ニンニクの匂いを漂わせて診察をしてしまい、
もしかしたら不思議にもしくは「先生、今日ニンニク食べてきた?」と思いながら、
診療を受けた患者様もさぞ多かったと思い、反省しました。
申し訳ありません。

スタッフは気をつかって、「大丈夫ですよ~」っと言ってくれていたんですね。
(自分は鼻の中が、ニンニク臭がしているので、体臭がどうなっているのかは全然わかりません)

ということで、
体臭が全然問題ないということはないですので、
デートの前や、大事な打ち合わせの前などは避けておいたほうが無難です。
(以前のブログで、匂い大丈夫みたいなことを書いてしまいすみませんでした)

私も、患者様に不快な思いはさせられないので、ニンニク注射は避けたいと思います😓

ただ、それなりに疲労感は取れるので、
疲れが溜まった週末は打つかもしれません😏

土曜日の診療について

2019年09月01日
こんにちは。
院長の大橋です。

少し涼しくなってきたかなと思ったら、真夏のような暑さになったりと、
体調管理大丈夫でしょうか。

うちは、娘2人が咳をこじらせており、空調管理に気を使っております。
今回は、土曜日の診療について、次の内容をお伝えいたします。
①受付人数の制限 
②一人あたりの診療時間、待ち時間について 
③受付方法について
④手術、レーザー治療について 
①受付人数の制限
連日、多くの患者様に来院いただき誠にありがとうございます。
これまで、なるべく来ていただいた患者様は断らずに受付をさせていただいておりました。
しかしながら、ここ最近は、所定の診療時間を大幅に超え診療している状況が続き、
早めにWEB受付をストップしたり、直接来院の患者様もある程度の人数でストップさせていただいておりました。
スタッフの疲労なども考慮し、当面、
土曜日においては、定員を100名に制限させていただきます。
今後、医師やスタッフの増員などによって、診療状況が変わりましたら、順次変更いたします。
②一人あたりの診療時間、待ち時間について
土曜日においては、限られた時間で、多くの患者様を診察しないといけないため、
一人あたりの診療時間に限りがあることをご理解いただきたいと思います。
これまで、スタッフと何度も相談しながら、患者様が満足いく診療が受けられるよう
体制や仕組み作りを行ってきました。
それでもまだ、待ち時間は日によって1-2時間になってしまうことがあります。
WEB予約をしていただくと、診察状況を確認しながら、来院していただけるので
大変便利です。ぜひご活用ください。
また、症状が落ち着いている方は、待ち時間短く、簡単な問診のみで薬を処方できますので、
受付の際におっしゃってください。


③受付方法について
当院の受付方法は2つのパターンがあり、
1)WEB予約(当日のみ)
2)直接来院
があります。
WEB予約については、こちらを参照ください。
午前は9:30~開始になり、定員になり次第終了となります。
直接来院については、患者様が並ばずに済むよう配慮し、
9:00の開院前から入り口に受付する方の名前を書く紙を設置しております。
来た方から順番にお名前を記入していただき、開院後から順番に受付いたします。
現在、土曜日の場合ですと、開院前に名前を記入している方が30~40名前後で、
9:30まで50名程度受付されますので、WEB予約開始時点で受付いただいても、
50番以降になるかと思います。
その時点で待ち時間は2時間程度になります(20人1時間と考えていただくとよいです)。
④手術、レーザー治療について
土曜日においては、待ち時間の関係もあり、
時間のかかる手術や医師が行うレーザー治療は行っておりません。
(レーザー脱毛やシミ治療は行っております)
その他の曜日においても同様ですが、
手術、レーザー治療の患者様は、まず診察させていただき、
治療内容を説明、相談した上で、
後日施術の予約を取っていただきます。

ご不便、ご迷惑をおかけしますがどうぞご理解のほどどうぞよろしくお願いいたします。

******************************************

院長の小言

患者様の待ち時間短縮のために導入したWEB予約システムを
うまく活用できていないのにもどかしさを感じます。

本音としては・・・・・、
緊急性がある方のみが、9:00~9:30の直接来院のみ受付で、
あとはWEB予約のみにすれば、ほとんどの方が、待ち時間をうまく活用できるのではと思うのですが・・・。
でも、実際の問題としては、
WEB予約を利用できない方(スマホを持っていない)もいますし、
都合で午前中の早い時間で診察してほしい方もいると思うので、
なかなか実行にうつせないのが現状です。

より良い方法を、スタッフを含め考えていきたいと思います。

料金表改定しました

2019年08月02日
こんにちは。
院長の大橋です。

画像1

8月1日から料金表を改定しました。
今回は大幅改定となります。

新しく始めたメニューもありますので、ぜひご覧ください!!

その他、これまでのメニューで改定のあるものでは、
①美白剤のハイドロキノン・トレチノイン・高濃度ビタミンCローションが料金upとなっております。
②赤ら顔治療薬のフラジール軟膏、ロゼックスゲルが料金upとなっております。
③赤ら顔レーザー(レーザーフォーカス)が料金downとなり、セット料金が追加になっております。
④医療レーザー脱毛は、セット料金、部位別メニューが充実しました。

また、水光注射、脱毛治療(HARG療法)は現在準備中です。

皆様のお肌の悩みやご希望にお応えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。

空いてる曜日・混んでる曜日

2019年06月03日
こんにちは。院長の大橋です。

最近、空いている曜日と混雑する曜日との差が激しくなってきたので、
アナウンスさせていただきます。

空いている曜日:火曜(午前のみ)・木曜 待ち時間平均30分
混んでいる曜日:月曜・水曜・土曜(午前のみ) 待ち時間1時間以上

空いている曜日はほとんど待ち時間なく診察できることもあります。
混んでる曜日は、待ち時間が1時間以上になることも少なくありません。
土曜日に関しては、最近は2時間以上お待ちいただくことが多くなってきております。

お仕事や家庭の都合もあるかと思いますが、通院する曜日を変更できる方は、
空いている曜日がおすすめです。

また、曜日によって、12時から手術やレーザー処置の予約が入っていることがあり、
診療時間内に診療が終わらないと判断した場合は、午前の受付を早めに終了することがありますので、
ご理解の程どうぞよろしくお願いいたします。

*********************************************

来院してくださる方が多くなったことをうれしく思うのと同時に、すべてに対応しきれない現状を悔しく思うジレンマがある今日このごろです。

待ち時間が長くなると、診察時間が短くなってしまうという問題も今後の課題です。

待ち時間については、Web予約を利用していただくのと、受付でクリニックに外出から戻ってきていただく目安の時間をアナウンスすることで、待ち時間を有効に活用していただくよう努力しております。

診察時間については、初診の方や処置の方が長くなり、再診の方が短くなることが多いです。本来なら、再診の方にも、より深い問診や複数部位の診察ができるのが望ましいのですが、今の状態でそれを行ってしまうと、待ち時間が非常に長くなってしまい、ご迷惑をおかけすることになります(もちろん、必要な方や訴えのある方には診察に時間をかけることもあります)。

待ち時間が特に長い土曜日については、2診体制で対応できるように検討中ですが、なかなか皮膚科医が見つからず苦労しています。

現状で、診療に満足していただけるようスタッフ一同、創意工夫し励んでおります。
どうぞよろしくお願いいたします。
【おおはし皮ふ科クリニック 公式ホームページはこちら

2018年度 手術実績

2019年02月26日
2018年度の手術実績をご報告いたします。

2018年度 手術実績 図
合計 171件

お肌でお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。
おおはし皮ふ科クリニック 公式ホームページはこちらから

2018年度 美容実績

2019年02月26日
2018年度の美容実績をご報告させていただきます。

2018年度 美容実績 図

肌でお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。

公式ホームページはこちらから

医療法人誠明会よりお知らせです

2019年01月07日

2019年1月より、当院は、宮城県知事の法人化の認可を得て、医療法人誠明会おおはし皮ふ科クリニックとして新たにスタートを切ります。今後、社会的責任のある法人格として更に充実した医療を提供できる体制を整える予定です。多くの患者様、ここまでご支援頂いた皆様、そして素晴らしいスタッフのおかげと心から感謝申し上げます。

今年もよろしくお願いいたします

2019年01月07日
IMG_20181230_082832

新年あけましておめでとうございます。
年末に床の清掃も終わり、すっきりした状態で診療を開始できました。

1月5日(土)から診療を開始しております。
5日は多くの方に来院していただき、待ち時間が長くなってしまい、
ご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ありませんでした。

なるべく患者様の負担にならないよう待ち時間について取り組んで参ります。

平日は比較的待ち時間が短いので、平日も来院可能な方はぜひ平日に来てみてください。

今年も一年ありがとうございました

2018年12月27日
先週、スタッフ一同で忘年会をしました。
長町駅すぐ近くのしずるというお店でした。

旨い肴・炭焼き しずる
https://r.gnavi.co.jp/t589000/

料理のボリュームも、味も満点で良かったです。

この日は、看護師の佐藤さんが風邪でダウンしてしまい参加できず残念でしたが、
次の日しっかり仕事には出てくれていたので、その責任感には感謝したいです。

毎度思いますが、スタッフが仲良くて自分は恵まれているなって思います。
みんな歳も近いせいか、会話も弾みます。
飲みの場では、自分が院長であることを忘れさせてくれ、
一人の友人のような感じで参加している感じです。
そんなスタッフたちに感謝です。
今年一年を振り返ってみると、いろいろなことがありましたが、
なんとなく過ぎ去っていってしまっていることも多く、
少しランキング形式にして発表したいと思います。
クリニックの思い出深い出来事 ☆TOP5☆

5位 トイレにカマドウマ出現

ある秋の朝、掃除の時間に、トイレからスタッフの悲鳴が!!
トイレにコオロギみたいな虫が出現したとのこと。
殺虫剤も何もなく、仕方なく私がティッシュで確保しました。。。
それから虫取りホイホイや殺虫剤を購入し、いつでも交戦できるように準備しましたが、
それ以降出現していませんので、ご安心ください。
4位 アロマディヒューザー登場

アロマっていろいろな効果があることを知り、
これは取り入れないわけにはいかないと思い、即購入しました。
リラックス効果や免疫の調整効果も期待できるようです。
実際にそのときの香りで結構気分変わる気がします。
スタッフがランダムで選んでいるので、
「今日はなんの香りかな~?」と楽しみにしてくれている方もいるようです。
3位 クリオプロ壊れる

液体窒素をスプレー状に出す医療器具ですが、夏くらいから、異常に器具の表面に水滴ができるようになり、中の液体窒素もすぐに蒸発してなくなってしまうようになりました。
最初は気温のせい?今年は暑いから?と、今思うと医療人らしからぬ考えで、
その場をしのいでいたのですが、メーカーに問い合わせたところ、故障の可能性が高いとのことで、
すぐに買い替えました。
故障といっても、治療に影響はなく、ただ早く液体窒素がなくなってしまうだけの症状です。
2位 炭酸ガスレーザー機器CO2RE(コア)購入

ホクロやイボの治療、ニキビ跡の治療のニーズが多く、それに応える形で購入を決定しました。
最新型の炭酸ガスレーザー機器で、従来のものより、仕上がりがキレイな印象です。
手術に抵抗がある方や傷跡を小さく治したい方ではおすすめです。
また、フラクショナルモードもあり、ニキビ跡や小シワなどのにも対応が可能です。
この1台で治療の幅が大きく広がりました。
1位  看護師:原田さん 入職

8月から新しいスタッフがチームの一員として加わりました。
明るく、気さくで子供にも優しいのが魅力です。
気が利くので、私自身も仕事がしやすくなりました。
もう原田さんはクリニックにはなくなてはならない存在です。
あと1日で、当院の診療も終わりです。
お世話になった関係者のみなさま、今年も本当にありがとうございました。
また、ご来院いただいた患者様やそのご家族のみなさま、
よいお年が過ごせますよう。
今年もありがとうございました。

院長 大橋

おおはし皮ふ科クリニック【公式ホームページ】
https://www.nagamachi-hihuka.com/

サプライズ

2018年11月09日
IMG_20181108_131030
お昼にスタッフのみなさんから祝1周年のケーキをもらいました。
予想外だったので、すごくうれしかったです。

ケーキもおいしくいただきました。
0011
先日、フォトリコさんに撮影していただいたデータが届きました。

この写真は私の笑みが不自然だったのか、ボツになった写真です。
ホームページには自然な笑みの写真がアップされています。

今回は、お昼休憩中に撮影したので、受付の間接照明を点けず撮影してしまいました。
あのオレンジのやさしい感じもよかったのですが、
今回のは今回での清潔感があっていいですね。

また、来年もスタッフが増たら、集合写真撮りたいと思います。

開業1周年

2018年11月07日
今日は、原田さんのプロフィール写真とスタッフの集合写真を
フォトリコさんに撮影してもらいました。

フォトリコ
https://www.photricot.com/

出来あがり次第、ホームページのスタッフ紹介にアップします!
昨日で、開業からちょうど1年が経ったのですが、
振り返ってみるとあっという間でした。

日々、改善点や反省点をあーでもない、こーでもないと、
スタッフ同士、意見をぶつけ合いながら一歩ずつ進んでこれたと思います。

まだまだ修正点はあると思いますので、
現状に満足せず、より良いクリニックなるようスタッフ一同励んでまいります。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

口コミについて

2018年10月27日
IMG_20181026_173050

Googleの口コミに厳しい意見が目立つようになってきました。

当院の改善すべき点として、真摯に受け止めたいと思います。
これはクリニックの口コミ全体に関して言えることですが、
クリニックという性質上、医療者側に直接意見が言えないことが
低い点数の口コミ(クレーム)につながりやすくなっている気がします。
大変混雑して10時には受付をストップするようなクリニックで、
先生のお人柄もとても穏やかで優しいのですが、
口コミを見ていると、意外にけっこう厳しい意見が多かったりします。
私としては、来院していただいた方には、どんどん意見を言っていただきたいと思っています。
良い意見も、悪い意見も。

ただ、言える環境がなかったなあというのが反省点です。

ですので、早速クリニック前に意見箱を設置しました。
診療時間内は設置しています。

いただいた意見は、すべて目を通しクリニックの成長につなげたいと思います。

私たちに意見が溜まっている方、ぜひご投稿ください!!

原田さん歓迎会

2018年08月25日
8月1日から看護師の原田さんが入職しました。

そして、先日、原田さんの歓迎会を開きました。

お店は長町駅tekute内のヴァスキオーレ
https://r.gnavi.co.jp/8dksu7fe0000/

お酒が豊富で良かったです。

歓迎会は終始笑いが絶えず楽しい会でした。
この半年近くで、スタッフのみんなの結束力が強くなっているのが実感できました。
みんなほんとに仲がよいです。

原田さん、少し圧倒されていないといいのですが(笑)

原田さんも明るい性格の方なので、雰囲気が似ている気がしますが。
仕事に関しては、
経験者ということもあり、飲み込みが早いです。
クリニックの理念の理解し、これから頑張って欲しいと思います。

原田さんが入ってくれたおかげで1人1人の仕事の負担も減っていると感じます。

私もリーダーとして、
これからもみんながいい雰囲気の中で仕事ができる環境を整えていきたいと思います。

初スタッフミーティング

2018年05月28日
クリニック開業からもう半年が経ちました。
半年経つと開院当初は見えなかった問題点が見えてきます。

自分だけで考えていてもたかが知れますので、
スタッフの意見を聞こうと思い、今月は毎週スタッフ面談を行いました。

各スタッフは、臆することなくズバッと私にクリニックの問題点を指摘してくれました。

私も感じていたことや、考えが及ばなかったことまで。

それらの意見をまとめて、今日、スタッフ全員でミーティングを行いました。
私たちが、意見を出し合うときの根本には、
クリニックの理念があります。

患者様目線の医療・誠心誠意・高品質な医療サービス

これに沿わないものは正しくないのです。

それらを確認しながら、
クリニックの改善点を示すことができ、大変有意義な時間でした。
現在、アンケートを実施しており、
患者様からのご意見をまとめているところです。

実現可能なことについては積極的に取り入れたいと考えております。
まだアンケートは実施中ですので、ご意見ある方はぜひご投稿ください。

土曜日の診療について

2018年05月12日

土曜日の診療は大変混雑します。

待ち時間は1~2時間程度です。

待合室のイスにも限りがありますので、待ち時間はララガーデンやモール内で過ごしていただければ幸いです。

また、現在のスタッフ数と診療時間の兼ね合いで、
当日順番予約システムは100番で受付がストップするように設定しております。

当日順番予約システムがストップしても、受付時間内に受診していただければ、診察は可能です。

皆様には、大変ご不便をおかけしますが、ご理解の程どうぞよろしくお願いいたします。

GWの診療

2018年05月01日

5月2日(水)は通常診療になります。

3日(木)~ 6日(日)は 休診となります。

どうぞよろしくお願いいたします。

レゴあります

2018年04月21日

IMG_20180421_145914

小さいキッズスペースですが、少しでも待ち時間に楽しんでもらおうと、
おもちゃを追加しました。

私も子どものとき大好きだったおもちゃです。

院内勉強会

2018年04月20日

IMG_20180418_122055

定期的に院内で勉強会・説明会を開いています。

この日は乾癬の薬でした。

当院では、乾癬に対し、外用療法はもちろんのこと、
オテズラなどの内服療法も行っています。

皮疹の面積が広い方には紫外線療法もおすすめしております。

難治の方や重症の方は、生物学的製剤(注射剤)の適応になってきます。

生物学的製剤に関しては、近隣の病院と連携して、
維持期の治療のサポートをしております。

生物学的製剤も種類が増えてきましたね。
どれを選ぶか悩むことも増えそうです。

反省とお詫び

2018年04月15日

ブログのコメントで、厳しいお言葉をいただきました。

小児皮膚科であることを期待して受診していただいたのに、
私の対応が不適であり、不快な思いをさせてしまいました。
大変申し訳ありませんでした。

先週は、幼稚園、小学校は春休みで1日の来院数も多かった時期でした。

忙しさで診察や説明が疎かになってしまったのかと思うと、
自分の未熟さを知り、ただただ反省する思いです。

同じように不快な思いをさせてしまった方が他にいらっしゃるのではと思うと、
本当に申し訳なく思います。

今後はこのような対応がないよう、自らを律し、より良い診療を提供できるよう努めてまいります。

また、これからもお気づきの点や至らない点がありましたら、ご指摘下さいますようお願い申し上げます。

今後もどうぞよろしくお願い致します。

院長 大橋

特別キャンペーン(期間限定)

2018年04月08日

ナビジョン スカルプ

期間:4月9日(月)~ 5月31日(木)まで

ナビジョンDR 薬用スカルプローション 1本 ご購入につき

薬用スカルプローションミニボトル 1本(18ml) プレゼント いたします。

ナビジョンDR 薬用スカルプローション
医薬部外品 育毛剤 200ml 6,000円(税抜)
http://navision.shiseido.co.jp/dr/products/sc_essence.html

今回、「男性型および女性型脱毛症診療ガイドライン2017版」で、
脱毛症に対するアデノシン外用の有用性が示され、推奨度もC1(行ってもよい)からB(勧める)に上がりました。

アデノシン配合ローションとプラセボの比較試験(男性型脱毛症患者101名、観察期間6ヶ月)では、
改善率がアデノシン配合ローションで80.4%(51名中41名)に対し、
プラセボでは32%(50名中16名)と、アデノシン配合ローションで有意な改善がみられました。
ここでの改善とは、毛髪径・軟毛率・太毛率の改善を示しています。

また、女性型脱毛症30名の試験でも同様に、
プラセボと比較してアデノシン配合ローションで有意な改善を認めています。

内服療法ができない女性型脱毛症には、治療の選択肢が増え、
大変喜ばしいことだと思います。

詳しくは医師またはスタッフまでご相談ください。

アンケートを開始いたします

2018年03月17日

IMG_20180317_172714

今週は花粉が一気に飛散し、花粉症で来院される方が多かったですね。
気温の変動が激しいので、体調崩されないようお気をつけください。

クリニックが開業して4ヶ月が経過しました。
診察券も3000枚以上発行させていただき、ご来院されたたくさんの方から「また皮膚科が入ってくれてよかったよ」というお言葉をいただくと、胸にこみ上げるものがあります。

今後のより良いクリニックの発展のため、患者様満足度アンケートを開始させていただきます。
私たちスタッフへの率直なご意見、感想を記入していただければ幸いです。
また、ご要望などについても積極的に取り入れていきたいと考えております。

アンケートにお答えいただいた方には、ほんのお気持ちではありますが、
化粧品のセルニュー・ノブのサンプルをプレゼントさせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

痛みや恐怖を紛らわせるアイテム

2018年02月23日

P2220007

液体窒素や水イボ除去は痛みを伴います。
水イボ除去に対しては当院では麻酔テープを使用しますが、
小さいお子さんは感性が強いのか、これから痛いことをされる~という恐怖で
泣いてしまうことが多くあります。

この痛みや恐怖を少しでも紛らわせようと会話を弾ませようと笑顔で努力もしてみますが、
所詮、白衣を着た男の人から発せられる言葉は安心にはつながらないのかなと最近実感しています。

どれほどの効果があるかはわかりませんが、
痛みを伴う治療を行うお子さんに限り、動画視聴をOKにしようと思います。

当院でタブレットも用意しました。

あとは、私は恐くないオーラを出さないように気をつけます。

院内雑誌~君たちはどう生きるか~

2018年02月13日

IMG_20180213_180624

最近、本屋の店頭でよく見かける本です。
原作を読んだことはなかったのですが、マンガなら待ち時間でも読みやすいかなと思い
クリニックに置くことにしました。

私も中を読ませてもらいましたが、子供から大人までいろんな角度から物事を考えながら読むことができる良作だと思います。原作を読んでみたいです。
そして、自分の子供たちにも、もう少し大きくなったら読んでみて欲しいなと思いました。

平日はあまり待ち時間はないと思いますが、土曜など混雑している日の待ち時間にぜひどうぞ。

また、それ以外の面白そうな雑誌も随時追加していく予定です。
乞うご期待ください。